Política de privacidad
En KNOVA Studios respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo utilizamos la información que compartes mediante knovastudios.com, nuestros formularios y canales de contacto.
Correo para consultas sobre privacidad:
info@knovastudios.com
Información que recopilamos
Podemos recibir tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, empresa y los detalles o archivos que compartas al consultar por nuestros servicios.
Solo debes proporcionar la información necesaria para atender tu solicitud. Los campos obligatorios estarán identificados en los formularios; sin ellos, es posible que no podamos responderte.
Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Responder consultas y preparar cotizaciones.
- Comunicarnos contigo sobre tu proyecto.
- Gestionar los servicios contratados y brindar soporte.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan.
Cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento para tratar tus datos. También podremos utilizarlos para atender las gestiones que nos solicites o ejecutar un servicio contratado.
No te suscribimos automáticamente a publicidad por solicitar información. Las comunicaciones promocionales requerirán una autorización adicional.
Acceso y comunicación de datos
El acceso se limita a las personas y proveedores que necesitan la información para atender tu solicitud o prestar el servicio, como las herramientas de alojamiento web, correo y comunicación utilizadas por KNOVA Studios.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera del Perú. Cuando corresponda, informaremos sobre estas transferencias y aplicaremos las garantías exigibles.
También podremos comunicar datos cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Después, la eliminaremos o anonimizaremos cuando corresponda.
Adoptamos medidas de seguridad orientadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
Escríbenos a info@knovastudios.com, indicando tu solicitud. Podremos pedirte la información necesaria para verificar tu identidad.
Retirar tu consentimiento no afecta el tratamiento realizado previamente de forma válida. Si tu solicitud no es atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede guardar en tu dispositivo para facilitar su funcionamiento o recordar preferencias.
Si incorporamos cookies de análisis o publicidad que requieran consentimiento, informaremos sobre su finalidad y solicitaremos tu autorización antes de activarlas. Podrás gestionar las cookies también desde la configuración de tu navegador.
Servicios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a WhatsApp, redes sociales u otras plataformas. Al utilizarlas, se aplican también sus propias políticas de privacidad.
KNOVA Studios utilizará la información recibida a través de estos canales para atender tu solicitud según esta política.
Cambios y contacto
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente estará disponible en esta página.
Para cualquier consulta sobre tu privacidad, escríbenos a: